摘要：
继前篇“币安如何居家办公”之后，本文将分享币安高效管理远程团队的经验，期待能为您提供关于远程工作的业务模式参考。COVID-19的全球肆虐，挡住了人们外出工作的步伐，许多企业不得不... 继前篇“币安如何居家办公”之后，本文将分享币安高效管理远程团队的经验，期待能为您提供关于远程工作的业务模式参考。
COVID-19的全球肆虐，挡住了人们外出工作的步伐，许多企业不得不由办公室为主的工作模式转变为居家办公。虽然各企业的组织架构都进行了重大调整，但是远程开展工作的方式似乎仍然令人望而生畏。
然而，随着新技术的进步和全球互联网连接愈加紧密，远程工作模式似乎不难实现。全球范围的检疫隔离，使居家工作成为必然之选，同时也验证着这一模式的成效。各公司能否经受住疫情考验，并顺势将远程工作这类新兴的工作模式变为现实，人们拭目以待。
实际上，从快速崛起的新型加密货币交易平台到今天影响深远的区块链生态系统，远程工作已经伴随币安很长时间。早期，币安就面临着一些不同于传统公司的独特挑战，这让灵活性和适应性成为了我们的立身之本。如今币安已经发展成为区块链领域的全球品牌，远程工作也已经成为我们分布在50多个国家和地区的800多名团队成员的常态。
借此机会，我们希望分享一些在管理远程团队过程中积累的最佳实践，同时也希望这些实质性的建议能够帮助您的企业发展成为一个成功的远程团队。
1、投资支持高效远程工作的工具、软件和设备。
与任何有助于提升企业前景的措施一样，为远程工作做准备需要您投资购置足够的硬件和软件，并且需要花费时间学习如何使用它们。无论您的企业是计划长期将办公模式转变为居家办公，还是只是为了应对类似于当前这种广泛隔离状态的紧急情况，保持团队的灵活性与工作的高效性，这些投资或不可缺。
币安很早就开始有意识地培养每名员工的远程工作能力。我们会第一时间为员工配备合适的工具，并预先采取安全保障措施，因为确保我们的服务和平台始终安全、平稳运行是我们的重中之重。从许多方面来看，币安在远程工作方面所做的投资，为我们带来了10倍的回报。
2、确定有利于远程工作的企业价值观。
话虽如此，对您的团队因材施教，确立有利于远程工作的企业价值观，会比依赖最昂贵的远程办公设备事半功倍。为组织迈向远程工作转变做准备，意味着您需要对团队进行评估，尤其是评估其自主程度、可靠程度和信任度等因素。其中一些因素可以归结为谨慎的聘用，而另一些则涉及到您对团队优势和劣势的洞察。
在币安，我们对团队中每名成员的期望都很明确，因为我们知道良好的习惯和态度对于管理一个成功的远程团队至关重要。我们喜欢这样的团队成员，他们即使在孤立的情况下也能完成工作，同时主动地寻求达成团队目标。同时我们也期望各成员能够主动与他人分享工作心得，相互之间密切配合。
3、全程培养持续沟通的企业文化
说起分享，在远程团队模式成功实行的一个重要因素是每个人都愿意就其正在做的工作进行沟通。因为每个人都身处异地，信息传递可能会慢一些，所以在这种情况下，清晰和频繁的沟通变得格外重要。
币安被誉为最具沟通能力的加密货币企业之一，在整个币安生态内，定期更新以日、周、月为单位持续进行。币安首席执行官赵长鹏（CZ）会定期亲自回答来自加密社区的问题，而这只是我们团队内部沟通情况的一个体现。此外，CZ还会尽可能多地与新员工交流。我们已在团队中培养形成了一些惯例，借此促进团队成员间的分享，共同实现团队目标。此举能够弥补远程团队管理中存在的固有不足。
4、让远程工作也像办公室工作环境一样舒适
远程工作环境的另一个缺点就是缺少可以在工作场所放松的公共区域。有些研究认为工作场所的快速休息可以提高生产力。从这方面来看，居家工作太糟糕了，举例来说，远程团队甚至连冷饮机都无法提供。 因此，要想确保远程团队的高效管理，就必须要在创建良好的虚拟工作环境方面下大工夫。
虽然我们的团队已经习惯了单调的居家工作的现实，但我们仍然重视虚拟环境的营造。它可以简单到在我们的小组聊天中讲个笑话、发个表情包、来一场轻松的活动或游戏。CZ还会不时推荐一些书单，团队中的许多人还会分享他们的个人爱好（例如，营销团队都是宠物控）。
5、创建一个对您的团队来说足够具体和可行的奖励系统（增加一点点个性化措施效果会更好）
只要我们付出努力，最终都为获得回报，无论是在金钱还是精神上的。诚然，居家工作的环境中，要给予员工认可并且让员工感觉受到重视是项挑战。传统办公室环境和远程环境中对工作表现良好的定义也不尽相同，所以一个明确的奖励系统可以让远程团队创造奇迹。
在币安，我们不能像传统球队在年终派对上那样举办大型活动来表彰团队中的明星球员。但是我们仍然强调对员工的关注度，我们会对出色完成工作的员工给予更多的赞扬和欣赏。除了丰厚的绩效奖金之外，我们还会向表现最佳的员工赠送奖励/礼品。
对于那些面临困难的同事，比如他们遭遇个人不幸或者生活的地方发生灾难，我们都会及时伸出援助之手，从物质和精神层面支援我们的同事。在关心队友时，一定要注重推己及人。即使我们身处世界不同地方，让对方感到被重视，团队成员会多一些互相帮助，提升我们所在团队的价值。
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