摘要：
要点由于跟踪止损单的问题，充值、提现和现货交易将暂停。币安系统经过短暂的系统维护期，现货交易功能、充值和提现于2023年3月24日14:00 (UTC)恢复。用户资金一如既往由SA... 要点
由于跟踪止损单的问题，充值、提现和现货交易将暂停。
币安系统经过短暂的系统维护期，现货交易功能、充值和提现于2023年3月24日14:00 (UTC)恢复。
用户资金一如既往由SAFU保驾护航。
本着公开透明的态度，币安打算对近期交易暂停以及平台的标准操作程序做出进一步解释。
虽然我们致力于全年365天，全天24小时持续提供服务，但偶尔也会出现技术问题。
我深知听闻充值、提现和现货交易暂停，大家会感到惊慌。但是，我们会及时采取标准操作程序，保障用户资金受SAFU保护。
任何交易暂停都是头等大事，需要我们的团队全力以赴优先处理。
究竟发生了什么？
11:27 (UTC)，币安现货交易暂时关闭。这是系统自2021年12月以来首次出现故障。
撮合引擎在跟踪止损单时出错。币安撮合引擎有助于价格发现并匹配买入和卖出订单。
本次出错并不常见，因此我们有理由相信这个问题具有特殊性。值得注意的是，此次是内部出错，而非由外部原因导致。
虽然我们的引擎每小时拍摄一次快照，但这个错误发生在57分钟之后，影响到了我们的对账时间。该问题影响到多款产品，包括现货交易、现货转账、币安杠杆代币(BLVT)、统一账户以及现货网格交易。
在整个过程中，我在个人Twitter账号实时发布了更新。我们还通过币安官方Twitter账号通知了社区。
暂停现货交易的同时，我们还暂停了充值和提现。由于撮合引擎暂停，这样做是为了预防潜在的系统记账问题。撮合引擎的订单状态可能会影响到用户账户中可提现的资金。对账完毕后，我们重启了提现。
大约一个小时后，一号引擎恢复上线。但是，要执行对账和让其他引擎赶上进度还需要更多时间。充值、内部划转稍后相继启用，并进入30分钟的“仅支持取消”模式。此后，现货交易恢复，约一个小时后，提现恢复。
我们在13:30 (UTC)解决了问题，并通知用户平台将于14:00 (UTC)起正常运行（跟踪止损单除外）。
一切是否已恢复正常？
用户现可使用撤单、充值、C2C交易、借币、赎回、划转资产以及其他所有与账户相关的功能。提现也在现货交易恢复后不久得以恢复。
但是，我们已暂停跟踪止损单，直至另行通知。并且，所有现有跟踪订单均已自动失效。
正如公告所言，“建议持有未平仓头寸的合约和杠杆交易用户重新评估抵押品余额，以避免现货交易重启后价格波动所带来的风险。”
发生此类错误时，我们的首要任务是保障用户资金安全并平稳恢复服务。具体举措的关键在于公开透明；我们会在此向用户公布处理问题的具体步骤和原因。
延伸阅读
币安临时系统维护完成公告(2023-03-24)
币安账本如何支撑用户体验 | 币安博客
什么是跟踪止损单 | 币安
信任度与透明度
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