要点
产品团队的决策是由以下五项原则驱动的:简洁、透明、创新、高速和社区导向。
想要实现服务10亿用户的目标必将是一个漫长的过程,因此币安必须打造用户喜欢使用的产品,并在此基础上发展。
币安希望通过积极的方式改变世界,鼓励我们的用户和监管机构选择并信任我们。
2023年3月22日,币安产品负责人Mayur Kamat在斋月节超级见面会上发言。他深入探讨了币安产品背后的驱动力,并概述了即将发布的产品路线图。为保证本文简洁明了,对原回答内容进行了部分更改。
始于谦卑
Mayur:CZ对我的团队说的任务非常简单,那就是“持续构建”。构建我们的用户所需要的产品。构建让加密货币体验更加便捷的产品,构建创造这种生态系统的产品。在这里,越来越多的人、技术和平台能够蓬勃发展,并将金融普惠的愿景带给世界上所有需要的人。在过去五年半的时间里,我们一直在这样做。
我们从单一交易平台开始做起,很快就成了世界上最大的加密货币交易平台。但这只是我们产品组合中非常小的一部分。今天,世界上只有不到10%的人熟悉或接触过加密货币。因此,我们要做的努力还有很多,而这段旅程对我们所有人来说都是很了不起的经历,因为我们可以和社区用户一起做这件事。
币安产品未来发展的指引思路
Mayur:我们产品团队一直遵循五项原则,用来指引我们的每一个决定。
第一,我们希望自己的产品简单好用。如果我们想让10亿人使用某种东西,那么它就需要非常非常简单。产品越简单,上手流程就越容易,事情推进得就会越顺利,选择我们产品的人也就越多。
第二,信任和透明度。我们行业的参与者良莠不齐。我们如何向大家证明,我们是值得信任的?我们希望用行动做到这一点,我们也希望自家产品能够做到这一点。因此,我们希望所构建的产品能够提供这种信任和透明度,不仅是面向用户,也面向行业和监管机构。我们要确保我们能够共同构建这个生态系统,并在此基础上相互信任。
第三,创新。为了改变世界,我们需要做一些大事,甚至是一些有可能会失败的事情。从产品的角度来看,我们希望有能得到大规模采用的产品。能够做到这一点的唯一途径就是不断创新,即使有时这种创新是以全面否决我们前代产品为代价。
第四,速度。我们希望提高做事情的速度。在过去的两到三周里,市场在价格波动性方面反应很快,但也有创新。我们希望确保币安产品能与行业的步调一起呈现给用户。当我们知道用户喜欢我们的产品时,我们会更加深入研究,在他们背后构建实质性的内容。
最后也最重要的一点,我们是为我们的社区用户构建产品,并与社区用户共进退。我们在构建产品时必须确保要通过产品将社区反馈落实到位,包括用户痛点、需求和加密货币用例。
最近推出的产品
Mayur:我们最近推出了一项用户反馈工具,它能够直接向产品经理提供有意义的反馈,说明我们产品的改进方向。现在的新版本能够看到产品经理的评论,直接告知该功能是否已经存在,或者针对用户的反馈,我们做了哪些改进。您还可以附上图片和描述,并对其他用户的反馈进行投票。如果我们暂时无法解决您的功能需求,我们会告知原因。这个功能将指引我们未来打造产品的方向。我们会倾听并认真对待来自这个工具的每一条反馈,而这只是其中一个小的方面。包括CZ在内的我们所有人,仍然会在社交渠道上,或者在用户联系客服时与社区直接接触。这是指引我们产品构建的关键支柱之一。
我们还有一个产品是币安建设(Binance Build)。请在Twitter上关注#BinanceBuild话题标签。我们每天都会推出一个新功能,这就是我们创新的节奏。因此,每天我们都会在推特上发布一些关于全新改进的消息。有些改进可能并不起眼,还有一些则可能是相当重要的功能——我们希望继续创新的步伐,而跟上这种步伐的最好方法就是关注Binance Build。
使用zk-SNARK的储备金证明是一项相当尖端的创新技术。借助有利于保护隐私的方式,我们现在可以向用户证明,其资产是否如我们所说的那样保存在币安钱包中。我们可能是行业中第一个这样做的平台,而且我们把这项技术开源,鼓励生态系统中的其他参与者追随我们的步伐,也发布他们各自的zk-SNARK储备金证明。一旦我们获得了整个系统的信任,行业的发展就有了坚实的基础,采用zk-SNARK储备金证明只是为实现这一目标而率先采取的措施之一。
同时我们也是一个交易平台,所以我们推出了一些非常有趣的交易工具。用户现在可以通过拖放来调整订单,这一反馈来自我和一个客户的直接互动。我们最近也推出了其他产品——比如智能持仓,它可以自动调整投资组合,而不需要手动操作。
币安支付是缩小Web3世界和现实世界之间差距的方法之一。我个人非常喜欢的一个用例是汇款。许多收入相当低的移民每月都会寄钱给他们的家人,但这些钱有很大一部分被系统拿走了。转账过程需要长达数天的时间,而且也不能完全避免欺诈行为。币安支付现在实现了一种更好的方式,可以做到基于加密货币的无缝转账,而且还能够为用户提供法币现金。币安支付的应用现在已经进入商场、实体售货摊位和汽车经销商,帮助用户解决日常问题。
最后是Binance Tax。这是我们最新推出的产品。我们大约一个月前才在法国推出。因此,我超级兴奋地宣布,我们将在未来几个月在全球范围内推出这个项目。我们会把这个项目在全球范围内免费提供给所有用户,这样用户就能够了解缴税责任是什么,并且一键就能满足缴税义务。
未来的产品发布
DCA(平均成本法)机器人是一款改变游戏规则的工具。用户现在基本上可以让策略机器人做所有繁重的工作。这款机器人将提供财务建议,并允许用户以所希望方式自动执行操作。我们即将推出的交易功能是盈亏分析工具,它将追踪投资组合在一段时间内的表现,让用户学习成为一个更好的交易者,因而备受欢迎。
提现时进行多重身份验证确实令人厌烦,但这么做的安全性极强,而安全性恰恰是与金融机构交互的基础。我们确实想拥有多重身份验证流程,但这个流程其实没必要这么麻烦。我们正在对基于生物识别的产品进行大量改进,现在可以让用户使用安全和现代的基础架构(如密钥和面部ID)来验证这些用例。
我想提到的最后一个即将到来的变化,是互动页面和游戏的变化。我们要确保充值页面流程是顺畅的。用户将能够保存个人地址并扫描二维码,而不必复制粘贴地址,这样做是为了让日常互动变得更加简单。我们的用户喜欢游戏和活动,如比特币按钮游戏和WODL猜词游戏。我们将进一步允许用户向新人推荐币安,并通过邀请新用户、参加优惠活动和游戏来赚取加密货币。
未来展望寄语
我们想要改变世界。我们想要创新。但我们也希望在实现这些目标的时候,能够通过积极的方式鼓励我们的用户和监管机构选择并信任我们。为了确保我们的系统合法合规,我们也正在进行更多的产品创新,来重点解决一些问题,比如我们如何进行反洗钱(AML),如何监控交易,如何向政府报告可疑活动,如何通过不同的渠道带来新的用户,以及如何确保我们通过合规的身份认证系统带来用户。未来还有很多工作要做。这听起来并不那么有趣或令人兴奋,但对我们来说,把加密货币带给10亿用户是超级重要的目标。
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